Atendimento e Apoio ao Cliente
Existem balcões de atendimento junto às entradas do Hospital da Luz e das suas diversas unidades e departamentos. Nestes locais, os profissionais administrativos poderão responder às suas questões ou encaminhá-lo para quem o possa fazer.
Caso persista alguma dúvida ou seja necessário algum esclarecimento adicional, poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente localizado junto da recepção principal. Este serviço também pode ser contactado através do número 217104400.

Banco e ATM
No corredor principal do Hospital da Luz, no piso 0, existe um balcão do Banco Espírito Santo (BES), com horário de atendimento de 2ª a 6ª feira, entre as 9h00 e as 18h00. Estão disponíveis duas caixas multibanco (ATM), uma no Piso 0 junto à recepção principal na entrada principal do hospital e a outra no Piso -1, junto às escadas rolantes.

Cafetaria, restaurante e máquinas de vending
No Piso -1, a cafetaria e o restaurante oferecem um leque de opções alargado.
Cafetaria - atendimento todos os dias úteis entre as 7h30 e as 22h30 e aos sábados, domingos e feriados entre as 7h30 e as 20h00.
Restaurante - todos os dias, almoço entre as 12h00 e as 15h00 e jantar entre as 19h00 e as 21h30.
Estão ainda disponíveis 24 horas por dia máquinas de vending no Piso 0 e no Piso 1..

Papelaria
No corredor principal do Hospital da Luz, no piso 0, existe uma papelaria com horário de atendimento ao público todos os dias úteis entre as 8h00 e as 19h30 e aos sábados entre as 9h00 e as 13h00. Uma vez por dia a papelaria disponibiliza um serviço de venda de jornais e revistas nas salas de espera dos pisos de internamento.

Parafarmácia
Localizada no Piso 0, a parafarmácia tem um horário de atendimento ao público todos os dias entre as 9h00 e as 21h00. Na parafarmácia estão à venda os produtos habitualmente disponíveis num espaço deste tipo e é também possível encomendar produtos que eventualmente não existam no momento.

Comunicações
Existem telefones públicos instalados nalguns locais do Hospital da Luz.
O hospital dispõe de uma boa cobertura de rede móvel. No entanto, a utilização de telemóvel é interdita em diversos locais que se encontram devidamente assinalados.
Para os doentes internados estão disponíveis diversas funcionalidades, nomeadamente através do equipamento presente nos quartos (cockpit), entre as quais acesso à internet, rádio, televisão e telefone. É também possível o acesso à internet via wireless.

Serviços religiosos
Existe uma capela no Piso -1, aberta entre as 9h00 e as 21hoo. Celebra-se missa às quartas-feiras às 18h00.
 
Segurança
Os serviços de segurança do Hospital da Luz estão a cargo da empresa Esegur, com presença permanente de vários profissionais em locais escolhidos estrategicamente, de forma a garantir que todos os aspectos relacionados com a segurança estão salvaguardados.