Hospital da Luz

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Comunicador/a - Contact Center

Unidade	Área Funcional	Data do Anúncio	Ver
Hospital da Luz	Administrativo	7/7/2010

Referência:	HLUZ0002
Cargo:	Comunicador/a - Contact Center
Função:	Atendimento e acompanhamento de chamadas telefónicas, nomeadamente para marcação de consultas e exames e para informações.
Requisitos:	Fluência verbal, gosto pelo contacto com clientes, conhecimento de ferramentas informáticas (Word, Excel, Outlook).
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Administrativo/a Front Office

Unidade	Área Funcional	Data do Anúncio	Ver
Hospital da Luz	Administrativo	7/7/2010

Referência:	HLUZ0003
Cargo:	Administrativo/a Front Office
Função:	Atendimento presencial de clientes, nomeadamente para marcação de consultas e exames e para informações.
Requisitos:	Boa apresentação, dinamismo, fluência verbal, gosto pelo contacto com clientes, conhecimento de ferramentas informáticas (Word, Excel, Outlook), disponibilidade para horários rotativos.
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Supervisor de Contact Center

Unidade	Área Funcional	Data do Anúncio	Ver
Hospital da Luz	Administrativo	28/7/2010

Referência:	HLUZ0004
Cargo:	Supervisor de Contact Center
Função:	Gerir a aplicação informática; efectuar e validar relatórios de actividade; analisar e controlar o trafego de chamadas; coordenar e avaliar o atendimento e tratamento de chamadas; coordenar a equipa de comunicadores; controlar os níveis de absentismo e pausas da equipa.
Requisitos:	Experiência em funções semelhantes (idealmente); capacidade de comunicação e liderança; bons conhecimentos de informática; fluência verbal; bom relacionamento interpessoal; cumprimento de objectivos; ambição e gosto por novos desafios.
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