Para facilitar e tornar mais ágil a comunicação com os nossos clientes, a área de Apoio ao Cliente dos sites do Hospital da Luz inclui agora um Formulário de Contacto online , onde estes podem facilmente e de forma direta pedir informações, colocar dúvidas e expor os seus assuntos. Os pedidos feitos através do Formulário de Contacto online são recebidos e analisados por equipas de atendimento especificamente dedicadas, que responderão às questões para o e-mail que o cliente indicar. O Formulário de Contacto do Hospital da Luz é mais um canal de comunicação com os nossos clientes, com toda a segurança e confidencialidade necessárias. Este formulário pode ser utilizado para expor assuntos que tenham que ver com: Cirurgias Clientes internacionais Consultas e videoconsultas Exames Faturas e pagamentos Informação clínica Maternidade Proteção de dados O formulário de contacto não se destina a fazer pedidos de marcação. Para marcar consultas, videoconsultas ou exames deverá usar a app MY LUZ , o MY LUZ em versão web , contactar-nos por telefone ou fazer a marcação presencialmente. Pesquisa de seguros e outros regimes para consultas Indo ao encontro de uma das questões mais frequentes nos contactos dos clientes com o Hospital da Luz, é agora também muito fácil saber que seguros ou outros regimes abrangem as consultas dos nossos médicos. Para isso, basta pesquisar no site o nome do seu médico e entrar no seu perfil profissional. Depois imediatamente abaixo da informação curricular, encontrará uma área de pesquisa onde pode ficar a saber se as consultas com este profissional nos nossos hospitais e clínicas estão abrangidas diretamente pelo seguro ou outro regime que escolher.
