O International Journal for Quality in Health Care , revista científica oficial da International Society for Quality in Healthcare (ISQUA), publicou um artigo sobre a atividade desenvolvida pela Engenharia de Fatores Humanos / Ergonomia na Luz Saúde. O artigo, da autoria de Raquel Santos, responsável desta área no grupo, integrou uma edição especial da revista dedicada aos Fatores Humanos/Ergonomia, que pretende realçar a importância desta disciplina nas organizações de saúde . A International Society for Quality in Healthcare é uma organização mundial já com cerca de 30 anos, que reúne profissionais de saúde de mais de 70 países, tendo por objetivo a melhoria da qualidade e segurança dos cuidados de saúde. Este artigo demonstra como é que a Engenharia de Fatores Humanos, com a sua perspetiva human-centred, pode ser estruturada para que, em cooperação com as restantes áreas de atuação, responda aos desafios da melhoria da segurança e da eficiência do sistema sócio-técnico que apoia a prestação de cuidados. Na Luz Saúde, esta área existe há já sete anos, contando atualmente com quatro elementos: Raquel Santos, Luísa Ferreira, Carolina Lameiras e Valdemar Costa. Principais conclusões do artigo A Engenharia de Fatores Humanos pode e deve desempenhar um papel determinante na ‘reengenharia’ da prestação de cuidados de saúde centrada no ser humano; A Engenharia de Fatores Humanos deve estar integrada nas organizações de saúde e deve demonstrar seu valor de uma forma mais abrangente, de forma a que todas as partes interessadas compreendam os benefícios e sintam necessidade de pedir a sua intervenção e ajuda; Nesse âmbito, são necessários exemplos de aplicações sistémicas, práticas e abrangentes. A framework apresentada é um desses exemplos. Leia o artigo Reengineer healthcare: a human factors and ergonomics framework to improve the socio-technical system
