Para dar uma resposta cada vez mais completa a todos os clientes que procuram os nossos serviços e os nossos profissionais de saúde, disponibilizamos agora, em todos os hospitais e clínicas da rede Hospital da Luz, a LUZ 24 , um serviço de triagem clínica, para adultos, prestado através do nosso número 217 104 424 . A equipa de enfermagem da LUZ 24, disponível 24h, por telefone, faz a triagem clínica e encaminhamento para o canal mais apropriado e no tempo mais adequado, de acordo com a situação clínica, por exemplo para: Atendimento urgente; Videoconsulta; Consulta prioritária; Consulta programada; Autocuidados. A nossa equipa da LUZ 24 é constituída por enfermeiros com uma vasta experiência, que usam protocolos de triagem estabelecidos de acordo com as melhores práticas internacionais para triar e encaminhar os clientes que usam este serviço. A LUZ 24 não deve ser usada em situações de emergência – em que tem de ser acionado, antes, o serviço 112.
